Доставка і оплата

Спосіб оплати замовлення:

• Оплата замовлення онлайн через сервіс MonoPay. (там можно оплатити карткою, через Монобанк, або Apple pay чи Google Pay).
• Оплата  Частинами від Монобанк від 1 до 12 місяців. (тільки для користувачів монобанк з доступним кредитним лімітом). Для вдалого оформлення оплати частинами – ОБОВ’ЯЗКОВО вкажіть в замовленні номер телефону, на який зареєстрований ваш аккаунт Моно, і підтвердіть платіж в додатку!
• Готівкою при отриманні (якщо у вас в замовленні є товари з індивідуальним дизаном, то на пошті можно буде оплитити 50% вартості, а 50% необхідно буде оплатити одразу через сервіс MonoPay) – оплата товару при отриманні, на пошті (за цю послугу Нова та Укр пошта стягує додаткову плату).

* Що таке післяплата?

Післяплата від Нової Пошти – це оплата товару/вантажу одержувачем під час отримання посилки у відділенні Нової Пошти або за місцем проживання. Вартість цієї послуги (не рахуючи вартості доставки товару) становить 20 грн + 2% від суми післяплати.

Післяплата від Укр Пошти – це оплата товару/вантажу одержувачем під час отримання посилки у відділенні Укр Пошти або за місцем проживання. Вартість цієї послуги (не рахуючи вартості доставки товару) становить 10 грн + 2% від суми післяплати.

Приклад

Ви зробили замовлення на суму 200 грн післяплатою. Ви сплатите (крім вартості доставки) 24 грн за послугу післяплати перевізнику Нова Пошта.

Передоплата 50% (лише для індивідуальних дизайнів) – оплата 50% товару онлайн та оплата залишку при отриманні (за цю послугу Нова Пошта стягує додаткову плату).

Доставка відбувається Новою або Укр поштою.

• Ви можете відслідковувати на якому єтапі знаходиться ваше замовлення, для цього вставте номер замовлення в головному меню (поле “Статус замовлення”)
• Відправка готових товарів відбувається протягом 1 робочого дня після замовлення.
• Виготовлення та відправка товару з індивідуальним дизайном відбувається протягом 2-3 робочих днів після оплати. Відправлення по готованості товару, близько 19:00;
• Є можливість зробити термінове індивідуальне замовлення та відправити за 1 робочий день, за додаткову плату 100 грн, менеджер з вами зв’яжеться та обговоре всі деталі.
• Термін доставки Новою поштою 1-3 дні (згідно термінів Нової пошти); Термін доставки Укр поштою 1-6 днів (згідно термінів Укр пошти).

Вартість доставки розраховується згідно тарифів Нової пошти (50-100 грн).

Відповідно до Закону України 3161-IV від 01.12.2005 «Про захист прав споживачів», натільна білизна, включаючи шкарпетки, труси, топи, входить до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню, за умови, що вони не браковані.

Посилання на законодавчі акти:
1. https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/1023-12#Text
2. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#…
3. https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0886731-14#Te…
4. https://kodeksy.com.ua/pro_zahist_prav_spozhivachi…

Коли Ви отримаєте замовлений товар, ми наполегливо рекомендуємо Вам оглянути товар на поштовому відділенні. Кожен клієнт, роблячи огляд в присутності співробітника пошти, повинен переконатися: в якостi товару, повноті і коректності замовлення (моделі, розміру, кольору і т.д.), і в відсутності браку.

Коли Ви забираєте товар з поштового відділення, це означає, що Ви переконалися в коректності замовлення, відсутності браку і повернути його ВИ ВЖЕ НЕ ЗМОЖЕТЕ, оскiльки ми виконуємо вимоги Законодавства України, відправляючи тільки новий товар.

Наш Магазин не несе відповідальності за недоліки, які настали в процесі порушення Споживачем правил користування, зберігання, самостійного транспортування товару.

Бракований товар

Кожна одиниця нашого товару перед відправкою підлягає огляду на предмет браку, тому цей момент зведений до мінімуму. Але все ж, є таке поняття як «людський фактор». Тому, якщо при огляді на пошті Ви побачили, що Вам прийшов бракований товар, необхідно оформити повернення даного товару. Ми зробимо Вам заміну товару. Все буде здійснено за наш рахунок.

Що не є браком:

– товар, який не надто різниться за кольором – дуже важливо розуміти, що друк робиться на текстильні вироби методом сублімаціі або ДТФ друку і в залежності від вихідного фото яке ви надісали для друку (якості, освітлення, додаткових відтінків присутніх на фото), налаштувань екрана Вашого пристрою відтінок та яскравість принту може трохи відрізнятися;
– пом’ятість. Товар проходить довгий ланцюжок транспортування від заводу виробника до кінцевого покупця. Якщо через процес перевезення або при інших факторах товар приїхав до Вас з невеликими пом’ятостями – такі випадки не відносяться до браку.
Ми наполегливо рекомендуємо оглянути товар перед тим, як забрати його з поштового відділення.