Доставка и оплата

Способ оплаты заказа:

• Оплата заказа онлайн через сервис MonoPay (там можно оплатить карточкой, через Монобанк, или Apple pay или Google Pay)..
• Наличными при получении (если у вас в заказе есть товары с индивидуальным дизайном, то на почте можно будет оплатить 50% стоимости, а 50% необходимо будет оплатить сразу через сервис MonoPay) – оплата товара при получении, на почте (за эту услугу Новая Почта взимает дополнительную плату).

* Что такое наложенный платеж?

Наложенный платеж от Новой Почты – это оплата товара/груза получателем при получении посылки в отделении Новой Почты или по месту жительства. Стоимость этой услуги (не считая стоимости доставки товара) составляет 20 грн + 2% от суммы наложенного платежа.

Пример

Вы сделали заказ на сумму 200 грн наложенным платежом. Вы оплатите (кроме стоимости доставки) 24 грн за услугу наложенного платежа перевозчику Новая Почта.

Предоплата 50% (только для индивидуальных дизайнов) – оплата 50% товара онлайн и оплата остатка при получении (за эту услугу Новая Почта взимает дополнительную плату).

Доставка происходит Новой Почтой.

• Вы можете отслеживать на каком этапе находится ваш заказ, для этого вставьте номер заказа в главном меню (поле “Статус заказа”)
• Отправка готовых товаров происходит в течении 1-2 дней после заказа.
• Изготовление и отправка товара с индивидуальным дизайном происходит в течение 2-3 рабочих дней после оплаты. Отправка по готовности товара, около 19:00;
• Есть возможность сделать срочный индивидуальный заказ и отправить за 1 рабочий деней, за дополнительную плату 100 грн, менеджер с вами свяжется и обсудит все детали.
• Срок доставки 1-3 дня;

Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифов Новой почты (50-100 грн).

В соответствии с Законом Украины 3161-IV от 01.12.2005 «О защите прав потребителей», нательное белье, включая носки, трусы, топы, входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, при условии, что они не бракованы.

Ссылки на законодательные акты:
1. https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/1023-12#Text
2. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#…
3. https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0886731-14#Te…
4. https://kodeksy.com.ua/pro_zahist_prav_spozhivachi…

Когда Вы получите заказанный товар, мы настоятельно рекомендуем Вам осмотреть товар на почтовом отделении. Каждый клиент, производя осмотр в присутствии сотрудника почты, должен убедиться: в качестве товара, полноте и корректности заказа (модели, размера, цвета и т.д.), и в отсутствии брака.

Когда Вы забираете товар из почтового отделения, это означает, что Вы убедились в корректности заказа, отсутствии брака и вернуть его ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ, поскольку мы выполняем требования Законодательства Украины, отправляя только новый товар.

Наш Магазин не несет ответственности за недостатки, наступившие в процессе нарушения Потребителем правил пользования, хранения, самостоятельной транспортировки товара.

Бракованый товар

Каждая единица нашего товара перед отправкой подлежит осмотру на предмет брака, поэтому этот момент сведен к минимуму. Но все же есть такое понятие как «человеческий фактор». Поэтому, если при осмотре на почте Вы увидели, что Вам пришел бракованный товар, необходимо оформить возврат данного товара. Мы сделаем Вам замену товара. Все будет осуществлено за наш счет.

Что не является браком:

– товар, который не слишком отличается по цвету – очень важно понимать, что печать делается на текстильные изделия методом сублимации или ДТФ печати и в зависимости от исходного фото, которое вы посылали для печати (качества, освещения, дополнительных оттенков присутствующих на фото), настроек экрана Ваше устройство оттенок и яркость принта может немного отличаться;
– помятость. Товар проходит длинную цепочку транспортировки от завода производителя до конечного покупателя. Если из-за процесса перевозки или других факторов товар приехал к Вам с небольшими памятностями – такие случаи не относятся к браку.
Мы настоятельно рекомендуем осмотреть товар, прежде чем забрать его из почтового отделения.